1. LES SERVICES DE SANTE MENTALE
2. LES CENTRES DE READAPTATION FONCTIONNELLE
3. LES INITIATIVES D'HABITATIONS PROTEGEES
4. LES SERVICES SUBSIDIES PAR L'AWIPH
5. L'INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE
6. TELEAID
7. L'AIDE EN MILIEU OUVERT
8. L'ASSOCIATION D'USAGERS ET LES CLUBS DE LOISIRS
9. LES ECOLES DE DEVOIRS
10. L'AIDE SOCIALE AUX JUSTICIABLES ET AUX VICTIMES
11. PROMOTION DE LA SANTE ET PREVENTION GENERALE
12. LES PROJETS EUROPEENS
13. LA FORMATION DES PERSONNELS
14. LA POPULATION BENEFICIAIRE
15. LES STRUCTURES DE CONCERTATION
16. LES ASBL
17. L'ADMINISTRATION ET LA DIRECTION
18. LE PERSONNEL OCCUPE DANS LES STRUCTURES DE L'UTE-AIGS

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1.1. LES EQUIPES GENERALES

5.532 personnes se sont adressées aux SSM au cours de l'année 2004, soit une bonne augmentation par rapport à 2003 (5.051 personnes, soit + 10%). Parmi ces demandeurs, 2.328 enfants et 3.204 adultes. Nous avions constaté en 2003 qu'un nombre important de demandeurs ne bénéficiaient pas d'accueil dans la suite de la demande de consultation. En 2004, cette situation a été prise en compte par l'organisation systématique de l'accueil des demandeurs dans les services.

1.2. LES MISSIONS SPECIFIQUES

Les 2 équipes de santé spécialisées en assuétudes ont donné suite à 332 demandes tout en poursuivant leur collaboration avec les partenariats et les acteurs de proximité et d'insertion.
En 2004, une équipe nouvelle compétente en matière de traitement des auteurs d'infractions à caractère sexuel est venue renforcer l'équipe existante Epsylon laquelle est basée à Herstal tandis que l'équipe Sygma est située à Liège. 415 demandes ont été traitées par ces deux services.

1.3. LA PARTICIPATION AU RELAIS SOCIAL DU PAYS DE LIEGE ET L'INSERTION SOCIALE

Depuis plusieurs années, l'AIGS affecte des agents à ce dispositif partenarial dans le cadre du travail de rue et de l'accueil de nuit. L'objectif de ce partenariat est de donner réponse à des personnes en grande détresse tout en donnant priorité à la liaison vers l'insertion sociale.
En 2004, 250 personnes ont bénéficié des services de nos agents.

2.1. LES CRF POUR ENFANTS

747 enfants ont bénéficié des services des 8 CRF enfants en 2004 (766 en 2003). Le nombre de forfaits réalisés est en légère augmentation par rapport à 2003. Une nouvelle convention a été mise en place en 2004 . Elle présente plus de souplesse et permet notamment de rencontrer le dialogue nécessaire avec les familles et les écoles.

2.2. LES CRF POUR ADULTES

Les 4 CRF adultes jouent un rôle important dans la réhabilitation et la réinsertion des personnes avec problèmes psychosociaux. 514 personnes ont bénéficié du programme de réadaptation (491 en 2003). Les forfaits facturés à l'INAMI sont eux aussi en légère augmentation. Le centre psychothérapeutique " l'Ancre " a accueilli a lui seul 85 patients. Son fonctionnement verra, en 2005, quelques changements.

41 personnes différentes ont été accueillies dans nos 3 IHP en 2004 (37 en 2003) toutefois, pour un nombre de lits subsidiés identique. L'IHP Ourthe-Amblève a été porteuse d'un projet subsidié par le Ministère de la Santé publique au titre d'activation.

4.1. LE SERVICE D'ACCUEIL DE JOUR POUR JEUNES NON SCOLARISABLES

78 enfants ont été accueillis aux Machiroux en 2004 (60 en 2003). Le quota d'occupation moyen a donc été atteint. Les mesures de gestion des relations humaines ont été maintenues. Les conditions d'encadrement pédagogique ont bénéficié d'une attention toute particulière.

4.2. LES SERVICES D'ACCUEIL DE JOUR POUR ADULTES

57 adultes ont fréquenté les deux services, Le Chêne et Erable Génération, en 2004 (55 en 2003). La variété des sites a contribué aux efforts déployés pour accroître toujours la qualité de vie et les habiletés d'intégration sociale. La variété des sites a contribué aux efforts développés pour la qualité de vie des usagers. Les activités socioculturelles et d'occupation par le travail ont été développées ainsi que des activités extérieures de socialisation. Le Long Champ, mis en place en 2003, a accueilli 12 personnes en 2004. Le service a bénéficié d'un renforcement d'encadrement. Il occupe une position de centre d'accueil sans agrément pour l'instant.

4.3. LE SERVICE DE PLACEMENT FAMILIAL

En 2004, l'Albatros a accueilli de manière constante 9 enfants handicapés. Le service utilise les vertus du placement familial comme cadre d'éducation, de construction identitaire et de développement personnel.

4.4. LES SERVICES D'AIDE ET D'INTERVENTION PRECOCES

Ces 2 services ont traités 100 dossiers en 2004 (101 en 2003). Les services ont bénéficié cette année d'un renforcement de subvention de la part de l'AWIPH. Celle-ci a peu influencé le nombre de cas suivis. Ce n'est qu'en fin d'année que nous avons pu réaliser les embauches complémentaires nécessaires.

4.5. LE SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT

"Le Pélican" a assuré un service d'intégration et d'accompagnement social au profit de 126 personnes (122 en 2003). Le service est doté d'un hébergement supervisé élargissant ainsi les capacités d'intégration et d'insertion des personnes. Cet hébergement a accueilli 2,7 personnes en moyenne par mois. Toutefois, en fin d'année, 4 personnes y étaient hébergées.

5.1. L'ORGANISME D'INSERTION SOCIO-PROFESSIONNELLE

Alternatives Formations a accueilli en 2004 158 stagiaires pour un nombre d'heures de formation de 52.115. Ce chiffre est inférieur à 2003 (235 stagiaires) où nous avions réellement assisté à une explosion des nouvelles demandes du fait d'un module spécifique appelé PMTIC.

5.2. L'ENTREPRISE DE FORMATION PAR LE TRAVAIL

L'EFT Work'Inn poursuit sa stabilisation : en 2004, 82 stagiaires ont suivi les formations pour un volume d'heures de formation de 52.053. L'EFT a poursuivi sa réorganisation pédagogique dans ses 3 sites. Des mesures concrètes ont été développées pour affirmer davantage l'individualisation des formations et le renforcement de l'insertion au travail.

5.3. LES CENTRES DE FORMATION PROFESSIONNELLE

136 stagiaires ont fréquenté les 2 CFP Le Plope et Le Tilleul (131 en 2003). 88.682 heures de formation ont été réalisées au Plope et 40.650,4 au Tilleul. Malgré les réorganisations administratives survenues à l'AWIPH, les 2 centres ont pu maintenir un bon niveau de fréquentation ainsi qu'un taux d'insertion performant. .

5.4. LE PROJET D'ACTIVATION

Le projet Castor a réalisé en 2004 des performances intéressantes alors que le Ministère de la Santé publique a décidé son arrêt. 98 usagers ont été encadrés en 2004 et conduits vers des finalités d'insertion sociale et/ou professionnelle. En 2003, 76 usagers s'étaient engagés dans cette voie.

5.5. LE PROJET D'INSERTION SOCIALE

Steel-Coal a été agréé en 2004 comme entreprise d'insertion sociale. 67 usagers ont pu s'inscrire dans la démarche d'insertion sociale par la reconstruction du lien social et le renforcement identitaire.

5.6. LES ENTREPRISES D'INSERTION

"Ecodipar" a connu en 2004 un redéploiement étonnant. 49 travailleurs (19 travailleurs en 2003) font partie de l'entreprise, 25 en Article 60 et 24 sous contrat ordinaire. C'est plus particulièrement à partir de juin 2004, grâce à la mise en application des titres services que l'entreprise d'insertion a pu déployer ses activités. L'Elan s'est lui aussi inscrit dans la démarche d'économie sociale. En 2004, 4 Articles 60 ont été intégrés dans les processus de formation et d'insertion socio-économique.

5.7. LES PROJETS EUROPEENS

Equal, réalisé en partenariat avec la Ville de Liège, s'est clôturé au 31.12.2004. 12 stagiaires ont bénéficié de cette action en 2004 (34 en 2003) Trav'Inser, centré sur le tutorat en entreprises, a assuré le suivi en insertion de 35 stagiaires (15 en 2003). Quant à Revivre au Quartier des Usines, 6 stagiaires se sont inscrits dans ce dispositif dont l'action s'est plus particulièrement concrétisée par la mise en place de produits pédagogiques, culturels et éducatifs s'inscrivant dans le développement social et collectif du quartier.

Ce service poursuit progressivement son développement. En effet, le nombre d'abonnement était de 577 en 2004 pour 541 en 2003. Le nouvel équipement a été mis en place ainsi qu'une nouvelle centrale. Bientôt, nous aurons à assister à la liaison entre les titres-services à domicile et Téléaid.

"A l'Ecoute des Jeunes" ASBL est établi à Waremme. En 2004, 1433 jeunes (1208 en 2003) ont bénéficié de ses services, dont 105 par des actions individuelles. Le service développe 3 types d'actions : les actions individuelles, les actions collectives et le travail de rue.

L'association d'usagers "Together" confirme sa place active et déterminante parmi les usagers de la réadaptation, de la formation et de santé mentale en général. L'association organise des loisirs, des forums, des rencontres et assure un rôle consultatif au profit de ses membres au nombre de 250.

Le Centre de Formation et d'Education Familiale ASBL conforte ses activités chaque année. Les écoles de devoirs situées à Blégny, Cheratte, Herstal, Montegnée, St Rémy et Soumagne ont apporté de l'aide à 108 familles, les ludothèques situées à Visé, Soumagne et St Nicolas ont accueillis 190 enfants et familles. Les ateliers créatifs ont ouvert leurs portes à 63 enfants et familles. Globalement, le CFEF a apporté son soutien formatif et éducatif à 361 familles en 2004 (374 en 2003). Les écoles de devoirs organisées par l'ASBL Hesbaye Accueil Insertion Education ont accueilli 76 enfants sur Waremme.

Cette ASBL a deux finalités : l'aide aux victimes agréée par la Région wallonne et l'aide aux justiciables agréée par la Communauté française. La section aide aux justiciables a suivi 392 personnes en 2004 (386 en 2003) tandis que la section aide aux victimes a accueilli 187 personnes en 2004 (170 en 2003). Au total, en 2004, 579 personnes ont été ainsi bénéficiaires de ce dispositif. L'action est couplée par une présence à Lantin et à Paifves. En 2004, l'association a bénéficié d'un reclassement en catégorie supérieure.

En Hesbaye, les programmes de promotion de la santé (Positivons.com , Diabolo, Savoir dire non, semaine du respect) ont déployé leurs bénéfices dans les écoles primaires et secondaires pour une population de 6.184 jeunes et 150 adultes. Le projet Interreg Eurégio-Konekt a mis au point des programmes de formation et de médiation. 166 jeunes ont bénéficié d'une aide directe, 162 professionnels ont bénéficié des formations à la médiation par les pairs, à la prévention de la violence et à la gestion des conflits. 480 personnes ont participé aux conférences pédagogiques.

En 2004, les projets Pégase et Jocaste ont été clôturés. Grâce à ces programmes, 80 leçons différentes ont été élaborées représentant plus de 1000 heures de cours. Ils ont été publiés en français, anglais, portugais, espagnol, polonais, grec, allemand. Ils sont dispensés par séminaire et par e-learning. D'autres programmes ont été menés :

• Prom-Events, programme de dissémination de Pégase dans les nouveaux pays entrant dans l'Union européenne,
  
• Fran-Pol-Spa a réuni des partenaires polonais et espagnols avec l'AIGS autour de la traduction et de l'adaptation culturelle des programmes de formation continue.

Les projets européens ont permis la création de l'Institut européen de Formation continue du Secteur tertiaire social, nouvelle ASBL européenne dont la finalité est la dissémination des programmes de formation continue.

Les formations professionnelles organisées en interne avec le support de l'Institut européen de Formation continue du Secteur tertiaire social ont été dispensées à +/- 420 travailleurs de l'AIGS. Le volume global consacré à la formation en 2004 a été de +/- 13.000 heures.

Les actions collectives ont bénéficié en 2004 à 36.486 personnes. L'aide individuelle dispensée à 11.439 personnes à travers l'ensemble des services.

• 2003 : 10.975 personnes
• 2002 : 10.725 personnes
• 2001 : 9.484 personnes
• 2000 : 9.023 personnes
• 1999 : 8.648 personnes
• 1998 : 7.944 personnes
• 1997 : 7.384 personnes
• 1996 : 7.135 personnes
• 1995 : 7.303 personnes
• 1994 : 6.381 personnes

L'AIGS a maintenu son implication dans toutes les structures externes (Coordinations locales - CPAS, Contrat de Sécurité, Relais social, Plate-forme psychiatrique, Réseau Médico-Psycho-Social, Institut Wallon pour la Santé Mentale, Conseil Régional Wallon pour la Santé Mentale, Association des Pouvoirs Organisateurs de Services de Santé Mentale, Fedito, Fédérations des CFP, des CRF, Conseil d'Avis de l'AWIPH, de l'ex-Fonds 81, Commissions subrégionales AWIPH, CEFEC, AMRP, Centre européen de la Fédération Mondiale pour la Santé Mentale, Euro-Psy-Rehabilitation, ...

En interne, le Conseil d'Entreprise, le Comité de Prévention et de Protection au Travail, les Conseils des Chefs de Service, Médecins et Gestionnaires, les Conseils consultatifs dans les services,... ont été activés de manière régulière. Ils contribuent efficacement à la bonne marche de l'entreprise.

L'Unité technique d'exploitation AIGS regroupe les ASBL suivantes :

• L'Association Interrégionale de Guidance et de Santé
• Le Plope (Centre de Formation Professionnelle)
• Le Tilleul (Centre de Formation Professionnelle)
• Le Centre de Formation et d'Education Familiale
• A l'Ecoute des Jeunes (Aide en Milieu Ouvert)
• Work'Inn (Entreprise de Formation par le Travail)
• Habitations Protégées Ourthe-Amblève
• Hébergements Protégés de Waremme
• Geer-Meuse-Vesdre Tourisme Loisirs
• L'Elan
• 'Envol
• L'Aide Sociale aux Justiciables de l'Arrondissement Judiciaire de Liège II
• Création, Art et Culture (CREAC)
• Hesbaye Accueil Insertion Education (HAIE)
• Groupement Européen d'Intérêts Economiques FOCES
• Together

La gestion de l'UTE et des différentes ASBL nécessite la mise en oeuvre de procédures administratives et financières rigoureuses et de qualité. D'autre part, dans le respect des missions et des dispositions légales en perpétuelles mutations, la créativité et l'ajustement sont indispensables. L'excellente collaboration entre le Conseil de Gestion, le Conseil d'Administration et l'équipe de Direction sont à souligner comme une manière efficace de gérer la complexité tout en assurant la transparence.

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